Cambi e Resi
Politica di Cambi e Resi
Diritto di Recesso
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come Effettuare un Reso
- Contattaci via email all'indirizzo [tua-email] indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire
- Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione
- Rispedisci il prodotto nella confezione originale, integro e non utilizzato
- Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni
Condizioni per il Reso
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con etichette e confezione integre
- I gioielli personalizzati non possono essere resi
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti o errori da parte nostra
Cambi
Se desideri cambiare un prodotto con un altro articolo o taglia, contattaci e ti forniremo assistenza per gestire il cambio nel modo più rapido possibile.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Rimborsi
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. L'importo verrà accreditato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Contatti
Per qualsiasi domanda sui cambi e resi, non esitare a contattarci:
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